Rétractation et remboursement
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026 · /legal/remboursement/
En résumé
- Avant activation : rétractation sans motif pendant 14 jours, remboursement intégral.
- Après activation (accès immédiat demandé) : le droit légal ne s’applique plus (art. L221-28 13°), mais notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours prend le relais.
- Délai : remboursement sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.
Demander un remboursement
Le plus simple : un message WhatsApp avec la date de commande et le numéro utilisé.
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Vous pouvez aussi écrire à support@iptvsmarters-tv.fr ou utiliser le formulaire ci-dessous.
Formulaire de rétractation (annexe à l’article R221-1 du Code de la consommation)
À l’attention de SMARTERS DIGITAL SAS, 128 Rue La Boétie, support@iptvsmarters-tv.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
Commandé le : …… · Nom du consommateur : …… · Numéro WhatsApp ou e-mail utilisé : …… · Date : ……
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